PokerStars Casino Recension

FPokerStars Casino – Kombination av all typ av spel

Det är inte många casinon som har lika många år på nacken som PokerStars Casino har, då de har varit en tung spelare på den svenska spelmarknaden sedan 2001. Än idag levererar de en bra produkt där spelare kan spela casino med en utmärkt pokeravdelning och odds ett knappklick bort.

De har däremot flera svagheter som drar ned betyget, särskilt omsättningskraven på bonusen, kundtjänsten och det något skrala utbudet av spelautomater. Däremot har de mycket exklusivt att erbjuda med många exklusiva slots, egna bord i live casinot och egna pokerturneringar.

Bra variation i spelutbudet

Precis som namnet antyder är det poker som är det stora fokuset hos PokerStars, vilket också märks lite i deras utbud av spelautomater. Det listas ingenstans hur stort utbudet av spelautomater är, men uppskattningsvis skulle jag säga någonstans omkring 1 500 slots.

Det räcker gott för de flesta och PokerStars har en bra variation av klassiska och moderna slots, med många olika specialfunktioner såsom bonusköp, megaways och free spins. Klickar du på informationsknappen på ett spel listar de faktiskt tydligt vilka bonusfunktioner spelet erbjuder, vilket är ett välkommen funktion.

Det är dock inte helt lätt att navigera bland spelautomaterna då du har få kategorier och endast en vanlig sökfunktion utan filter till hjälp. Spelautomaterna går inte heller att testa gratis i demoläge, vilket gör att du helst bör veta vilka slots du tycker om sedan tidigare.

Höga vinster i jackpottavdelningen

PokerStars Casino har en egen sektion för jackpot slots, där de erbjuder ett stort utbud av 268 olika spelautomater med jackpottar. Det finns många olika typer av jackpottar som blandas i en och samma kategori, men det finns allt mellan några tusen och de stora progressiva jackpottarna med miljonvinster.

Den högsta jackpotten för varje spel redovisas tydligt när du bläddrar bland spelen.

Begränsat utbud i live casinot

Utbudet i PokerStars live casino är inte ett av casinots styrkor. De har ett väldigt begränsat antal bord och erbjuder inte många olika kategorier av spel. Totalt har de omkring 40 till 50 olika bord, där Evolution står för den största delen av utbudet. De har dock även egna bord som hålls av PokerStars, vilket alltid är ett plus.

Det visas också tydligt hur många som är inne på varje bord, vilket gör det lätt att se vad som är mest populärt. Spelshower har de inte, vilket är tråkigt då de ofta är bland de mest populära borden i många live casinon.

Kategorier du kan spela i PokerStars live casino är:

• Blackjack
• Roulette
• Baccarat
• Poker
• Sic Bo

De största spelutvecklarna finns samlade

Det är svårt att få en överblick av vilka spelutvecklare de har i utbudet, men efter att jag ögnade igenom en betydande del av deras slots kan jag ändå konstatera att de har spel från nästan alla stora speltillverkare. Hacksaw Gaming hittade jag inga spel från.

Det är däremot inte möjligt att sortera spelen efter utvecklare och det anges inte heller vilken utvecklare som står bakom de enskilda spelautomaterna. Om du gillar spel från en viss typ av spelutvecklare gäller det att du har koll på deras spel sedan tidigare.

Spelautomater

• Play’n GO
• Pragmatic Play
• NetEnt
• Games Global
• Push Gaming
• ELK Studios
• Red Tiger
• Yggdrasil
• Playtech
• IGT

Live Casino

• Evolution
• PokerStars egna bord

Saftig välkomstbonus riktad mot casino

Som casinospelare kan du ta del av en matchningsbonus på upp till 2 000 kronor som ny spelare hos PokerStars Casino. Omsättningskraven på deras casino bonus är inte högre än många andra, men mycket mer komplicerade, vilket jag ska gå in på i mer detalj nedan.

Tidigare hade de också free spins till ett värde av 200 kronor utan omsättningskrav, vilket de nu verkar ha tagit bort från erbjudandet, tråkigt nog.

• Bonus: 100% matchning av första insättningen
• Minsta insättning: 100 kr
• Max bonus: 2 000 kr
• Omsättningskrav på bonus: Ca. 40x
• Omsättningskrav på insättning: –
• Totalt omsättningskrav: Ca. 40x

Hämta upp till 2 000 kronor i bonusbelopp

PokerStars casino är ett casino med insättningsbonus, där din första insättning matchas med 100% upp till 2 000 kronor. Jag vill dock höja ett varningens finger för omsättningskraven, som både är komplicerade och under tidspress. Hos många casinon har spelaren två månader på sig att omsätta bonusen, men hos PokerStars måste det göras inom loppet av två veckor.

Omsättningskraven är också ganska komplicerade då de räknas i så kallade “redemption points”. Fem redemption points krävs per tio kronor i bonusbelopp, alltså hälften. Det finns en lång lista med exakt hur mycket du behöver satsa på varje typ av spel för att erhålla en redemption point, vilket gör att omsättningskraven skiljer sig mycket beroende på vilket spel du spelar.

Hela systemet baseras på RTP, och för att göra det lätt för oss använder vi en slot med 96 RTP som exempel, där du behöver omsätta 80 kronor per redemption point. Jag satte in 200 kronor och behöver därmed 100 poäng för att möta omsättningskraven. Det innebär att jag behöver omsätta 8 000 kronor, alltså 40x bonus bonusbeloppet, för att klara det. Detta skiljer sig som sagt beroende på RTP:

Det är också bra att vara medveten om att endast en lista på 16 slots räknas med 100% gentemot omsättningskraven. Bland dessa hittar du många favoriter såsom Starburst, Legacy of Dead, Sweet Bonanza och Pirots 2 och 3. Den som tar bonuserbjudandet bör således vara lite påläst och gå in med en plan för att klara omsättningskraven på två veckor.

Enkel registering med BankID

Jag hade inga bekymmer med att snabbt och smidigt skapa ett konto hos PokerStars Casino. Det är ett casino med BankID, vilket gör processen enkel. Det går dock att välja att registrera sig utan BankID också, för den som föredrar det. Såhär gjorde jag för att skapa ett konto:

1. Först klickade jag på “gå med” upp i högra hörnet.
2. Därefter valde jag hur jag ville registrera mig.
3. Sedan fyllde jag i land, e-postadress, användarnamn och lösenord.
4. Slutligen bekräftade jag uppgifterna och klickade på “skapa konto”.

Brett utbud av betalningsmetoder

Utöver de vanliga betalkorten erbjuder PokerStars Casino Trustly som casino betalningsmetod jämte en rad e-plånböcker. Även om de inte har varken Swish eller kryptovalutor finns det många alternativ att välja mellan.

Enkla insättningar med Trustly

Trustly är en personlig favorit att använda för mina casinobetalningar, därmed är det den metod jag använt i den korta guiden nedan. Om du inte vill ha välkomstbonusen kan du förbise från det i guiden.

PokerStars Casino insättning – steg för steg

1. Klicka på “insättning” uppe i högra hörnet.
2. Välj sedan betalningsmetod och belopp.
3. Fyll eventuellt i “SWEDEN2000” nedanför om du vill ta del av bonuserbjudandet.
4. Välj sedan bank och konto och bekräfta insättningen med BankID.

Smidiga uttag med Trustly

PokerStars Casino har snabba uttag både med Trustly och med betalkortet. Jag var nöjd med uttagstiden både när jag använde mitt Mastercard och Trustly. Använd samma metod som du tidigare har gjort insättningar med.

PokerStars Casino uttag – steg för steg

1. Klicka först på kontonamn och “uttag” i den vänstra menyn.
2. Välj sedan betalningsmetod och skriv in belopp.
3. Uppgifterna är sparade sedan tidigare så det är bara att godkänna uttaget.

Svårt att få tag på kundtjänsten

Kundtjänsten är en av PokerStars Casinos stora svagheter då den brister på flera punkter. Framförallt är det svårt att komma i kontakt med dem inom en rimlig tidsram. Nedan går jag igenom detta mer i detalj.

Öppetider

Livechatten påstås vara öppen dygnet runt, men det har varit blandade upplevelser på den punkten. När jag försökte första gången gick den inte att nå alls då den var stängd. Så var fallet även den andra gången. Den tredje gången fick jag svar snabbt.

Per mejl svarade de mig efter ett par dagar först, vilket är lång tid att vänta för att lösa ett problem.

Språk

Via mejl fick jag svar på svenska, men den enda gången jag lyckades komma i kontakt med livechatten fick jag prata engelska. Det känns därmed inte som någon garanti att du snabbt kan få hjälp av svensk kundtjänst.

FAQ

Det finns en FAQ som du kan hitta när du klickar på “hjälp” uppe i högra hörnet på sajten. Det är en ganska utförlig FAQ, vilket är bra med tanke på att annan hjälp inte finns nära till hands alltid.

Licens och säkerhet

Säkerheten är alltid en viktig fråga i valet av casino. Licens är tätt sammankopplat med frågan och jag har därför tittat närmare på hur PokerStars Casino står i dessa frågor.

Licens

PokerStars är ett casino med svensk licens. De ägs av TSG Interactive Limited och är bolagets enda registrerade nätcasino med svensk licens. Licensen gäller för både kommersiellt onlinespel och kommersiell vadhållning, vilket innebär att de har licens för att bedriva både betting- och casinoverksamhet online i Sverige.

Licensnumret är 19Si1209 och licensen är giltig till och med 2028-12-31.

Säkerhet

Jag kände mig helt trygg när jag spelade på PokerStars Casino på grund av en rad olika faktorer. Inte minst på grund av att de varit verksamma på den svenska spelmarknaden i över två decennier.

• De har svensk licens
• PokerStars är etablerade sedan 2001
• Transaktioner på sajten är krypterade
• Personuppgifter behandlas enligt riktlinjer för GDPR

Spela ansvarsfullt

I linje med de krav som Spelinspektionen ställer för svensk licens har PokerStars en sektion för ansvarsfullt spelande. Den kan du hitta högst upp till vänster på sajten och innehåller information om hur både kunden och de själva bör göra för att motverka problematiskt spelande.

Sektionen berör bland annat spelpauser, insättnings- och tidsgränser samt självavstängning och förhållningssätt till spelande. Det är i stort sett minimikraven för spellicensen som uppfylls.

Mobilcasino

PokerStars har flera olika appar för mobilanvändare, både för iOS och Android. Apparna var dock riktade mot pokersektionen och jag hittade ingenting specifikt för casinot. Deras mobilcasino finns i alla fall tillgängligt i webbläsarformat. Mobilcasinot fungerar bra och det är ingen större skillnad mot datorversionen.

Prisbelönt pokeravdelning

PokerStars har vunnit en lång rad priser, även om dessa framförallt är relevanta för deras pokeravdelning snarare än för deras casino. På det prestigefyllda EGR Awards har de kammat hem titlar för deras pokeravdelning flera gånger om.

• Poker Operator of the Year – 2014, 2015, 2016, 2020, 2021 och 2023.

Pokern får mer uppmärksamhet än casinot

På PokerStars hamnar casinot lite i skymundan, även om det bara är i casinot som spelare erbjuds en välkomstbonus.

Det stora exklusiva utbudet av spelautomater och egna bord i live casinot är ett stort plus då det får PokerStars Casino att sticka ut lite från mängden. Men i övrigt har casinot inte fått särskilt mycket kärlek då utbudet inte är det största och det är svårt att navigera bland spelen. Alla appar på mobilen riktar sig också bara mot poker.

Kundtjänsten är en annan punkt som de inte lyckas leva upp till förväntningarna på. Det är svårt att få tag på dem och det är ingen garanti att du får hjälp på svenska.

Välkomstbonusen för casinot är i alla fall välkommen, men det dras ned en hel del av de väldigt komplicerade omsättningskraven och det faktum att du bara har 14 dagar på dig att omsätta hela beloppet för att det inte ska gå förlorat – långt kortare tid än hos många konkurrenter.