PokerStars Casino

PokerStars Casino Recension

Jag hade nog som roligast när jag använde mina free spins på Balthazar’s Wild Emporium, då det är ett ovanligt generöst erbjudande utan omsättningskrav. Resten av bonusbeloppet var inte alls lika lätt att omsätta dock, vilket jag ändå försökte med på Reactoonz bland annat.

Därefter försökte jag utforska deras utbud av exklusiva spelautomater där det fanns några stycken som tilltalade mig. Bortom spelandet stötte jag dock på en del problem, bland annat med kundtjänsten, vilket du kan läsa mer om nedan.

Hur jag öppnade ett konto på PokerStars Casino

Det gick både snabbt och smidigt att skapa ett konto på PokerStars casino då de är ett casino med BankID. Det går dock att välja att registrera sig utan BankID också, men jag märkte ingen skillnad i registreringsprocesserna då jag inte behövde använda mitt BankID i någon av dem. Dessa steg följde i alla fall jag för att registrera mig:

1. Jag klickade först på “Gå med” uppe i högra hörnet.
2. Därefter valde jag om jag vill använda BankID eller inte.
3. Sedan fyllde jag i land, e-postadress, användarnamn och lösenord
4. Till sist bekräftade jag att jag var över 18 år och klickade på “Skapa konto”.

Hur jag hämtade PokerStars Casino bonus

PokerStars casino har en klassisk matchning av din första insättning med 100%, men sockrat med lite bättre erbjudanden. Gränsen för matchning går vid 2000 kr och i samband med insättningen får du dessutom 100 freespins utan omsättningskrav till värde av 2 kr styck. Dessa kan användas på någon av deras utvalda slots. Själv nyttjade jag dem på Balthazar’s Wild Emporium med någorlunda framgång.

Det ska sägas att de har specifika bonusar riktade till poker och odds också, där andra erbjudanden och andra bonuskoder gäller. Om du är intresserad av dessa också borde du spana in dem innan du väljer deras casino bonus.

Jag valde såklart casino bonusen och gjorde såhär för att hämta den:

1. När jag gjorde insättning och valde belopp och betalningsmetod så fyllde jag i koden “SWEDEN2000” i fältet som efterfrågar en bonuskod.
2. När insättningen sedan var klar hade jag också tillgång till min bonus.

Bonusen sammanfattad:

• Insättningsbonus: 2000 kr
• Free spins: Ja, 100 st till värde av 2 kr styck
• Omsättningskrav: Komplicerat men, ungefär 40x av bonusbeloppet
• Giltighetstid: 14 dagar
• Maximal insats: 2000 kr
• Kvalificering: Nya kunder som inte tagit del av andra bonuserbjudanden från företaget.

Omsättningskrav

Nu kommer vi till den komplicerade biten, där det tog lite tid att sätta sig in i och räkna ut omsättningskravet på bonusen. För att kunna omvandla bonuspengar till riktiga pengar krävs så kallade “Redemption points”, där 5 sådana poäng krävs per 10 kr i bonusbelopp. Alltså hälften.

Det finns en lång lista med exakt hur mycket du behöver satsa per spelautomat för att få en Redemption point, men det baseras på RTP och för att göra det lätt så utgick jag från en slot med 96 RTP. Där krävs det att du omsätter 80 kr per Redemption point.

Jag, som hade 200 kr i bonusbelopp, behövde då omsätta 8000 kr där för att få min 100 poäng. Delar vi det med 200 får vi då 40x omsättningskrav av bonusen. Detta skiljer sig som sagt mellan olika slots, men högre RTP ger högre omsättning och lägre RTP ger lägre omsättning.

Det ska tilläggas att de free spins som tillkommer inte har några omsättningskrav alls, vilket är ett stort plus. Men allt behöver omsättas inom 14 dagar (!) vilket är otroligt lågt jämfört med industristandarden på 60 dagar.

Giltiga spel

Hur mycket varje spel bidrar till omsättningskravet är svårt att lista i procentsats som vi brukar göra här. Istället kommer jag att lista hur mycket pengar som behöver omsättas för varje Redemption point nedan:

• Spelautomater: 50 – 210 kr
• Live Casino: 90 – 600 kr
• Bordsspel: 60 – 530 kr
• Videopoker: 21 – 70 kr
• Jackpottspel: Information ej tillgänglig
• Övriga spel: Information ej tillgänglig.

PokerStars Casino betalningsmetoder

Efter att ha satt in och tagit ut pengar på PokerStars casino är detta informationen jag har kunnat sammanställa åt er:

Hur jag gjorde en insättning

Min insättning gick relativt smidigt. Jag valde att sätta in 200 kr för att kunna ta del av bonusen och utbudet. Tyvärr är PokerStars inte ett casino med swish, men det fanns flera andra betalningsalternativ att välja mellan. Såhär gjorde jag för att göra en insättning:

1. Som inloggad klickade jag på “Insättning” uppe i högra hörnet.
2. Därefter valde jag betalningsmetod och belopp, där valet föll på mitt kort. Jag fyllde även i bonuskoden “SWEDEN2000” för bonusen precis under.
3. I nästa steg fyllde jag i mina kortuppgifter.
4. Till sist bekräftade jag insättningen genom BankID och kunde börja spela.

Min erfarenhet av att ta ut vinster på PokerStars Casino

När jag skulle göra ett uttag så använde jag samma metod som jag gjorde i samband med insättningen, alltså mitt kort. Jag ville testa huruvida PokerStars var ett casino med snabba uttag och för att kunna ta ut pengar från PokerStars casino så följde jag bara dessa steg:

1. Jag klickade på mitt kontonamn och “Uttag” i den vänstra menyn
2. Därefter valde jag betalningsmetod – jag valde återigen kortet.
3. Kontouppgifter var sparade sedan tidigare så det var bara att acceptera och verifiera transaktionen.

Casinospel

Som namnet antyder så är det poker som ligger i fokus och det är också ett område där de briljerar. Men de har också en oddssida och en rad andra typer av casinospel du kan ta del av. Exempel på spel du kan hitta hos Pokerstars:

• Poker
• Spelautomater
• Live casino
• Videopoker
• Bordsspel.

Spelautomater

Det framgår ingenstans hur stort utbudet är, men det går att se att Pokerstars casino inte är ett av de casinon med störst utbud på marknaden. De saknar spel från flera stora spelleverantörer och har istället många exklusiva slots från PokerStars själva. Här är några exempel på populära spelautomater du kan hitta på sajten:

– Pragmatic Play: Big Bass Splash, Gates of Olympus och Sugar Rush 1000 – Play’n GO: Book of Dead, Legacy of Dead och Tome of Insanity

– Red Tiger Gaming: Cai Shen 168, Atlantis och Gonzita’s Quest

Live Casino

PokerStars har ett ganska begränsat live casino med bord från Evolution Gaming och Pragmatic Play. En positiv detalj är att det går att se hur många som är inne på varje bord, men utbudet är inte det största och kategorierna är få. Detta är vad du kan spela hos PokerStars live casino:

• Poker
• Blackjack
• Roulette.

Spelutvecklare

Som nämnts ovan har PokerStars casino många exklusiva spelautomater, men det är delvis på bekostnad av hur många övriga spelutvecklare de verkar samarbeta med. Jag lade märke till att de inte hade spel från ett flertal ganska stora spelutvecklare, men de absolut största finns med. Nedan listar jag några spelutvecklare vars spel du kan hitta i PokerStars casino:

• Pragmatic Play
• Play’n GO
• Red Tiger Gaming
• Blueprint Gaming
• Playtech
• Stakelogic
• Thunderkick
• Yggdrasil
• Big Time Gaming
• Quickspin

Totalt hittade jag bara 13 olika spelutvecklare bland spelautomaterna utöver deras egna originalslots.

Min spelupplevelse och användarvänlighet av PokerStars Casino

Estetiskt tycker jag att PokerStars casino är väldigt tilltalande, och de presenterar sina spelautomater på ett inbjudande vis. I övrigt finns det utrymme för förbättring. Det går att navigera någorlunda bland spelen genom att använda kategorierna som först hittas längst ned på sidan. De har annars en sökfunktion, men utan filter, vilket är ett minus i mitt tycke.

Jag hade också en del problem med att sajten var långsam med långa inladdningstider. Särskilt i samband med en senare verifiering av mitt konto gick det otroligt långsamt. Spelen kommer dessutom som pop-up-fönster, vilket är ovanligt och lite störande i mitt tycke.

PokerStars Casino på mobilen

PokerStars har flera appar för mobilen, men vad jag kunde hitta så rörde det enbart poker, inte deras casinoavdelning. Deras mobilcasino i webbläsaren fungerade dock bra, även om det i mångt och mycket har samma förtjänster och problem som deras sajt på datorn har. Det går i alla fall att spela på samtliga typer av mobiler som har tillgång till en webbläsare.

Min erfarenhet av PokerStars Casino kundtjänst

Jag hade stora bekymmer med att komma i kontakt med deras kundtjänst, när jag klickade på “hjälp” och “kontakta oss” hände ingenting, vilket var fallet under hela recensionsperioden. Felet ligger möjligtvis i min ände, men det har inte hänt på något annat online casino tidigare. Jag fick istället vända mig till deras e-mail där svaret dröjde två dagar.

Svaret jag fick gav i alla fall den information jag sökte och jag fick svar på svenska. På annat håll har jag fått höra att det finns en svensk live-chatt men att det ofta är engelska på obekväma tider. Att jag inte kunde få kontakt med live-chatten alls är i alla fall ett stort minus i min bok.

Är PokerStars Casino säkert och tryggt att spela på?

Då PokerStars casino är ett casino med svensk licens kan jag gå i god för säkerheten på sajten. Den svenska spellicensen garanterar kunderna ett visst mått av säkerhet då PokerStars behöver förhålla sig till det ganska strikta regelverk som tillkommer med licensen. Transaktioner är krypterade så att känslig information inte ska läcka ut.

PokerStars ägs av TSG Interactive PLC och är baserat på Malta. De har licens för både kommersiell vadhållning och kommersiellt onlinespel fram till och med den sista december år 2028.

Hur PokerStars Casino förhåller sig till ansvarsfullt spelande?

I linje med de krav som Spelinspektionen ställer för att ge ut licenser har PokerStars också en sektion för ansvarsfullt spelande. Den är synlig högst upp till vänster på sajten och innehåller lite information om hur de och hur du själv kan arbeta för att spela ansvarsfullt. Sektionen berör bland annat spelpauser, insättnings- och tidsgränser samt självavstängning och förhållningssätt till spelande. Känslan är dock att de inte gör särskilt mycket mer än vad som är direkt nödvändigt.

Priser och utmärkelser

PokerStars casino har vunnit flertalet priser för sin pokeravdelning. Det är den som sticker ut och verkligen är värd att prisas. Det prestigefyllda EGR Awards har tilldelat PokerStars titeln som “Poker Operator of the Year” år 2014, 2015, 2016, 2020, 2021 och 2023.

Användarrecensioner: Vad tycker andra spelare om PokerStars Casino?

Det var väldigt blandade åsikter, men det är framförallt negativa åsikter som har framkommit av att läsa på Trustpilot, Askgamblers och Reddit. Det är ofta en viss överrepresentation av missnöjda röster som lämnar kommentarer, men mycket handlade om uttag och en kundtjänst som är svår att få tag på.

Det här gillar spelarna hos PokerStars casino:

• Deras pokeravdelning
• Att poker, casino och odds finns på samma ställe .

Vad som kan bli bättre:

• Krångliga omsättningskrav på bonusen
• Kundtjänsten.

Vad jag tycker kan förbättras hos PokerStars Casino

Kundtjänsten har enormt utrymme för förbättring, det känns väldigt krångligt att komma i kontakt med någon. Deras utbud av spelautomater och sättet att navigera bland dem hade också gärna kunnat förbättras i mitt tycke. Deras omsättningskrav är inte så höga som man skulle kunna tro, men det måste omsättas under en väldigt kort tid och är väldigt krångliga att förstå sig på.

Mitt slutgiltiga omdöme av PokerStars Casino – Rekommenderar jag att spela på det här casinot?

Jag har fokuserat på deras casino och där har jag inte särskilt mycket gott att säga. De har säkerligen en väldigt bra pokerklient med tanke på de priser de får och det faktum att poker är deras uttalade fokus. Casinot känns mer som ett sidospår som de inte har lagt ner särskilt mycket tid på. För de som enbart är intresserade av casinospel finns det bättre casinon, men för pokerfantaster så duger det nog gott som ett komplement.

Källor

Spelinspektionen – Sök licens