Hur vi recenserar online casinon

I korthet fokuserar vi på:

• Bonusar & bonusvillkor
• Spelutbud
• Licenser
• Ägare
• Betalningsmetoder
• Kundtjänst
• Användarvänlighet
• Mobilcasino

Bonusar

På svenska casinon har bonusar idag tappat en stor del av sin betydelse. Orsaken till det är att svenska casinon bara får ge en bonus per spelare. Om vi jämför med casinon utan licens ger de ofta många casino bonusar åt sina spelare och dessutom har de omfattande lojalitetsprogram som kan ge olika slags belöningar.

Det finns inte några lojalitetsprogram längre eftersom svenska casinon enbart kan dela ut en bonus per spelare.

Överlag betonas bonusar idag mindre i våra recensioner än vad de gjorde tidigare, men med det sagt kan ett casino ändå få pluspoäng om de erbjuder en riktigt bra bonus. Det behöver inte nödvändigtvis vara en särskilt stor bonus men så länge den har rimliga omsättningskrav och rättvisa bonusvillkor kommer vi att ge extra poäng åt casinot.

I regel anser vi att omsättningskrav på 30-40 gånger bonussumman är ganska bra. Om omsättningskraven är lägre än det är det en riktigt bra bonus och om de är högre lönar det sig att tänka två gånger innan du använder den. I våra casinorecensioner går vi också igenom bonusvillkoren för att se om det eventuellt finns några vinsttak eller andra villkor som inte är uppskattade.

Spelutbud

Det finns utan tvekan casinon med små utbud som är roliga att spela på. Problemet är att dessa casinon snabbt blir tråkiga om det inte finns tillräckligt med mångsidighet i deras spelutbud. För oss är det därför viktigt att ett casino har ett så mångsidigt spelutbud som möjligt.

Ofta brukar vi dela upp spelsajter i online casinon och bettingsajter. Online casinon erbjuder online slots, casinospel och live casino. Ofta har de också mindre vanliga spelkategorier såsom bingo, videopoker och Slingo. Bettingsajter fokuserar däremot på sportsbetting men ibland har de också ett imponerande utbud casinospel.

När vi skriver våra recensioner utgår vi alltid ifrån vad casinot fokuserar på. Om det är frågan om en bettingsajt ser vi på vilka sporter de erbjuder och om de kanske erbjuder betting på e-sport. Om sajten däremot fokuserar på casinospel så ser vi hur många slots de har men också hur många olika spel det finns i deras live casino. Vi brukar dessutom ge casinon pluspoäng om de erbjuder spel som inte är vanliga på nätcasinon eller om de har exklusiva spel som inte kan hittas på något annat casino.

Ett mångsidigt och stort spelutbud är något vi gillar väldigt mycket men vi ser också till att separera nätcasinon och bettingsajter för att göra det så rättvist som möjligt.

Licenser

Innan den nya svenska spellagen trädde i kraft granskade vi alltid vilka licenser ett casino hade. Alla licenser är inte skapade lika och i regel är licenser från Storbritannien (UKGC) och Malta Gaming Authority mer pålitliga än licenser från Curacao.

Sedan 2019, då den nya svenska spellagen introducerades, har vi istället fokuserat på om ett casino har en svensk licens. Vi recenserar bara casinon med svenska licenser och det är enligt oss den absolut bästa licensen ett svenskt online casino kan ha. För svenska spelare innebär det till exempel skattefria vinster men också en särskild trygghet som inga andra casinon kan erbjuda. Därför lyfter vi alltid fram i våra recensioner att casinot har en svensk licens.

Ägare

I våra recensioner går vi noggrant igenom vem som äger ett casino. Vissa casinon på den svenska marknaden dyker upp från ingenstans och då är vi såklart extra försiktiga. Medan dessa casinon omfattas av de svenska spellagarna är det bra att vara aktsam. Jämförelsevis har vi casinon som Momang Casino som har skapats av statligt ägda Svenska Spel vilket genast ger dem extra poäng för pålitlighet och tillit.

Betalningsmetoder

I Sverige har vi idag övergått till en marknad som prioriterar insättningar med Trustly. Den absoluta majoriteten av svenska casinon har Trustly som huvudsaklig insättningsmetod.

Trustly är utan tvekan guldstandarden inom betalningsmetoder men vi tar alltid till beaktande om ett casino erbjuder andra metoder för insättningar. Vi är speciellt glada om ett casino erbjuder insättningar med Swish. Det är en betalningsmetod som många svenskar använder dagligen men som ännu bara finns på ett fåtal svenska casinon online.

Om ett casino erbjuder både Trustly och Swish för insättningar får de toppbetyg från oss. Med det sagt uppskattar vi ändå om ett casino också erbjuder insättningar med bankkort, Skrill, Neteller, PayPal, Siru Mobile och andra casino betalningsmetoder. Om ett casino gör det kommer du utan tvekan få läsa om det i våra casinorecensioner.

Kundtjänst

En bra kundtjänst är inget man saknar förrän det uppstår några problem. Kanske har du spelat i veckor utan några som helst konstigheter men plötsligt har pengarna du ville ta ut försvunnit någonstans på vägen. Det är då en snabb och hjälpsam kundtjänst kommer som räddare i nöden.

När vi skriver våra recensioner försöker vi alltid kontakta ett casinos kundtjänst via deras livechatt. Som tur är har många casinon med svensk licens en livechatt som har öppet dygnet runt. De pratar dessutom nästan alltid svenska vilket innebär att svenska spelare enkelt kan få svar på sina frågor.

Alla kundtjänster lyckas däremot inte lika bra. Ibland har de väldigt begränsade öppettider och ibland pratar de inte heller svenska. I vissa fall måste du vara inloggad för att hitta livechatten vilket innebär att du inte kan ställa några frågor om du inte redan har ett konto.

I våra casino recensioner lyfter vi fram exakt hur vår erfarenhet med ett casinos kundtjänst var. Vi berättar vad de lyckades med men vi berättar också om de inte hade svar på våra frågor, var otrevliga eller helt enkelt var för långsamma att svara.

Utöver det berättar vi också om det finns några alternativa sätt att kontakta kundtjänsten på, som till exempel telefon eller e-post.

Användarvänlighet

Även om ett casino har ett stort spelutbud betyder det inte särskilt mycket om det är svårt att hitta de spel man letar efter. Vi gillar därför när ett casino har en spellobby där det är enkelt att sortera spel efter egna preferenser. Ofta görs detta genom filter eller genom att ha spelen indelade i flera kategorier. Det kan till exempel vara frågan om kategorier som nya spel, populära spel, Megaways eller rutnätsslots. Med bra filter kan man istället sortera spelen efter casino spelutvecklare eller spelformat.

På ett fåtal casinon går det också att sortera efter slots med högst rtp. Om vi ser denna möjlighet kan du vara övertygad om att vi kommer lovprisa casinot ifråga för deras transparens. Även om vi också gillar snygga casinon är användarvänligheten betydligt mycket viktigare.

Utöver det granskar vi också hur lätt det är att hitta alla andra sidor på casinot. Är casinots FAQ bara ett knapptryck ifrån eller måste du söka i evigheter för att hitta det? På vissa sajter är det nästan ett heltidsjobb att hitta den information man letar efter och det är såklart inget vi gillar.

Sist men inte minst vill vi veta om ett casino är ett pay n play casino. På dessa casinon kan spelare smidigt logga in med BankID vilket brukar gå på mindre än en minut även om du aldrig tidigare har spelat på casinot. Vi uppskattar när ett casino ger denna möjlighet för ingen gillar casinon där det tar en halvtimme innan man kan börja spela.

Mobilcasino

Det sägs att över hälften av svenska casinospelare idag väljer att spela på mobilcasino. Det är därför viktigare än någonsin för ett casino att ge sina spelare en bra spelupplevelse i mobilen. Därför provspelar vi alltid alla casinon i mobilen när vi skriver våra recensioner.

Vi granskar om casinot har en app eller om du bara kan spela i din webbläsare. Om det bara går att spela i webbläsaren ställer vi oss frågan om mobilcasinot har en responsiv design? Om de har en app går det att ladda ner den på iOS-enheter eller bara Android?

Vi brukar dessutom nämna om casinot först och främst är skapat för spel på datorn eller om de har haft spel i mobilen som första prioritet. En del casinon är lika användarvänliga på båda medan andra fungerar bättre antingen i mobilen eller på datorn.

Om vi hittar något vi inte gillar

Såsom vilken spelare som helst ogillar vi verkligen dåliga casinon. Det finns inget värre än ett casino som försöker ta den enkla vägen ut och ger sina spelare en undermålig spelupplevelse. Om de dessutom har några undangömda villkor som är dåliga för spelaren så lovar vi att de kommer råka ut för vårt vrede.

Vi är väldigt passionerade när det kommer till casinovärlden och vi gillar inte när casinon är orättvisa. Du kan därför vara säker på att vi kommer skriva om det i våra casinorecensioner och vi är inte blyga över att såga ett casino om de gör något vi inte gillar. På samma gång är vi alltid ärliga när vi lyfter fram det positiva med ett casino.

Vi är såklart också öppna för idéer och förslag från våra läsare. Kanske du har upptäckt att ett casino har förbättrat något de tidigare inte gjorde särskilt bra eller kanske du har haft en dålig upplevelse med ett casino. Då är det bara att kontakta oss så vi kan uppdatera våra recensioner eller försöka hjälpa till så gott vi kan.