SugarCasino

Klar for sukkersjokk? SugarCasino ønsker å lokke deg inn i sitt sukkersøte univers med fargerike spilleautomater og en brukervennlig plattform. Men er det virkelig så søtt som det fremstår? Jeg har testa casinoet for å finne ut om det lever opp til forventningene. Spoiler alert: Det er mye bra, men ikke alt er like fristende.

Velkomstbonus

Det første som møter meg, er naturlig nok velkomsttilbudet. SugarCasino knaller til med en tredelt pakke som potensielt kan gi opptil 15 000 kr i casinobonus og 100 gratisspinn fordelt på de tre første innskuddene. Slik ser pakken ut:

• Første innskudd: 100 % bonus opptil 5 000 kr + 50 gratisspinn på Starburst
• Andre innskudd: 100 % bonus opptil 5 000 kr + 25 gratisspinn på Starburst
• Tredje innskudd: 100 % bonus opptil 5 000 kr + 25 gratisspinn på Starburst

Jeg synes at dette er en fin kombinasjon av bonusmidler og gratisspinn. Gratisspinnene legges til en av de mest populære spilleautomatene i bransjen, men antallet gratisspinn kunne med fordel vært større.

Omsetningskrav og andre vilkår

Jeg registrerer med glede at velkomstbonusen i stor grad følger bransjestandarden når det gjelder vilkår. Her er detaljene:

• Bonusmidlene har et omsetningskrav på 36x.
• Gratisspinnene må brukes på Starburst, og gevinster fra disse er også underlagt omsetningskrav.
• Minste innskuddsbeløp for å aktivere hver del av velkomstpakken er 200 kr.
• Du kun kan satse opptil 50 kr per spinn mens bonusen er aktiv.

Bonuser og tilbud hos SugarCasino

Det er litt mer på bonusmenyen etter velkomstbonusen, men på ingen måte imponerende mye. Her er kampanjene jeg fant:

• Fredagssnop-fest: Hver uke kan du få en reload-bonus opptil 100 %, basert på innskudd gjort fra mandag til torsdag.

• Drops & Wins: Delta i Pragmatic Play-turneringer med daglige premiedryss på spilleautomater og live casino-spill.

Lojalitetsprogram / VIP

SugarCasino peiser på med et omfattende lojalitetsprogram kalt «Sugar Rush». Der belønnes du med free spins og cashback for hvert nivå du klatrer. Programmet består av 12 nivåer, og jo høyere du stiger, desto bedre blir fordelene:

• Nivå 1: Sukkerdryssmester – 25 gratisspinn + 3 % cashback
• Nivå 2: Godterinybegynner – 35 gratisspinn + 4 % cashback
• Nivå 3: Sundae-spesialist – 50 gratisspinn + 6 % cashback
• Nivå 4: Gummy-proff – 60 gratisspinn + 7 % cashback
• Nivå 5: Sjokolademester – 70 gratisspinn + 8 % cashback
• Nivå 6: Marengssavant – 80 gratisspinn + 9 % cashback
• Nivå 7: Lollipop-guru – 90 gratisspinn + 11 % cashback
• Nivå 8: Sukkerspinnmagiker – 100 gratisspinn + 14 % cashback.
• Nivå 9: Marshmallow-maestro – 125 gratisspinn + 17 % cashback
• Nivå 10: Karamellgeni – 150 gratisspinn + 20 % cashback
• Nivå 11: Honninghelt – 175 gratisspinn + 22 % cashback
• Nivå 12: Sukkerrojalitet – 200 gratisspinn + 25 % cashback

Hver uke har du mulighet til å sikre deg opptil 14 000 kr i cashback, beregnet på tap fra mandag til søndag. Det kan gi en deilig ekstra belønning i starten av uken.

Casinobonuser som kan utfordre casinoet

Selv om SugarCasinos velkomstbonus er søt nok, finnes det flere andre lukrative bonustilbud der ute som kan være verdt en kikk. Her er to andre lekkerbiskener jeg gjerne vil dra frem:

• HappySlots: 200 % opptil 10 000 kroner
• Fruta Casino: Opptil 25 000 kroner pluss 200 gratisspinn

Steg for å registrere seg hos SugarCasino

1. Klikk på den rosa «Opprett konto»-knappen øverst til venstre på nettsiden
2. Fyll inn personlig info og huk av for at du godtar vilkår og betingelser
3. Bekreft ditt telefonnummer via kode sendt på SMS
4. Klikk på «Registrer»-knappen, så er du i gang!

Innskudd og uttak hos SugarCasino

SugarCasino har et imponerende utvalg av betalingsmetoder. Her er det faktisk veldig enkelt for norske spillere å finne en fungerende løsning som passer våre preferanser. Vi snakker både tradisjonelle metoder som VISA og Mastercard og moderne alternativer som MiFinity og kryptovaluta. Minsteinnskuddet er 200 kr, mens minsteuttaket er 300 kr. Casinoet tar ingen gebyrer for innskudd eller uttak. Det er for så vidt det jeg forventer fra et moderne casino på nett, men det er uansett fint å kunne krysse av i den boksen. Uttak godkjennes innen 48 timer, men som regel går det raskere.

Betalingsmetoder

Her er de tilgjengelige betalingsmetodene:

Innskuddsmetoder

• VISA
• Mastercard
• MiFinity
• Kryptovaluta
• Cashlib

Uttaksmetoder

• Bankoverføring
• MiFinity
• Kryptovaluta

SugarCasino sammenlignet med andre casinoer

Dette casinoet har mye bra å slå i bordet med, spesielt med sitt gode utvalg av betalingsmetoder og et omfattende lojalitetsprogram. Spillopplevelsen er enkel og brukervennlig, og designet skiller seg litt ut i markedet. Velkomstbonusen er så absolutt konkurransedyktig, og omsetningskravet på 36x ligger i det lavere sjiktet av bransjestandarden. Det er dog haugevis av casinoer som yter bedre og raskere kundeservice.

Spillutvalget

SugarCasino har et stort og variert utvalg som bør passe de fleste. Totalt er det mer enn 5 000 titler på plass i menyen. Her finner du selvfølgelig både spilleautomater, jackpotspill, live-spill og muligheter for bonuskjøp. Spillene er inndelt i kategoriene «alle», «nyheter», «populære», «jackpots», «drops & wins», og «bonuskjøp». Spillmenyen er altså god og variert, men det ville vært mer brukervennlig om de sørget for en bedre seksjonering av spillene.

Spilleautomater

Spilleautomater er den største kategorien her som hos de fleste moderne nettcasinoer. Kjente og kjære titler er på plass, og det legges stadig til nye spill. De mest populære titlene er lett tilgjengelige gjennom filtrene i menyen, og du kan også filtrere på spesifikke spillutviklere om du ønsker det.

• Antall spilleautomater: Ca. 5 000

Bordspill

Dessverre er det ikke en egen seksjon for bordspill, men de har fortsatt et solid utvalg. Spill som blackjack, rulett, baccarat og poker er på plass, men jeg måtte ty til søkefunksjonen for å finne dem. Det trekker noe ned på brukervennligheten.

Live casino

Med tett på 200 live-spill, er live casinoet hos SugarCasino delt inn i tre hovedkategorier: «spillshow», «rulett», og «blackjack». Her kan du spille mot ekte dealere i en autentisk atmosfære, og med leverandører som Evolution Gaming på lista er kvaliteten på live-opplevelsen på topp. Det er også mange populære game show-spill som «Crazy Time» og «Monopoly Live» på plass.

Spillutviklere

Casinoet samarbeider med 36 spillutviklere. Det er på ingen måte et veldig imponerende antall, men kvaliteten er skyhøy. Her finner du de største navnene i bransjen, inkludert disse:

• Evolution Gaming
• NetEnt
• Pragmatic Play
• Play’n GO
• Thunderkick

Selv om utvalget er greit, savner jeg spennende spillstudioer som ELK Studios og 3Oaks.

Fordeler og ulemper

SugarCasino har et solid utvalg av både spill og fleksible betalingsmetoder. Det gjør det til et godt alternativ for norske spillere. Velkomstbonusen er fristende, men jeg savner definitivt litt flere faste tilbud på kampanjesiden. Lojalitetsprogrammet er omfattende og gir en ekstra dimensjon til spillopplevelsen. Mangelen på døgnåpen kundeservice er derimot svært frustrerende. Det er tross alt mange som spiller på natta, inkludert meg.

Stil og atmosfære

Jeg må si at SugarCasino virkelig lever opp til navnet sitt – her er alt sukker-rosa og fargerikt! Med lyse toner av rosa, lilla og søte ikoner overalt, er det nesten som å tre inn i en godteributikk. Spillene er presentert i et oversiktlig rutenett, og menyene er enkle å navigere. Pass dog på så du ikke får vondt i magen – det er nesten litt for søtt, dette!

Brukererfaringen hos casinoet

SugarCasino har gjort et bra inntrykk på meg gjennom testperioden. Nettsiden laster raskt, og menyene er enkle å forstå. De viktigste funksjonene som innskudd, uttak, kampanjer og verktøy for ansvarlig spilling er lett tilgjengelige fra spillerkontoen. Når det gjelder spillopplevelsen, er det mye å like, men jeg savner en egen kategori for bordspill. I det store bildet er casinoet veldig intuitivt og brukervennlig, men små forbedringer kunne gjort opplevelsen enda bedre.

SugarCasino på mobil

SugarCasino har ingen egen app, men det er virkelig ikke nødvendig heller. Takket være responsivt design og HTML5-teknologi tilpasser nettsiden seg perfekt til både mobiltelefoner og nettbrett. Jeg testa den på en Samsung Galaxy S23 og et eldre Lenovo-nettbrett, og opplevelsen var problemfri på begge enhetene. Navigeringen er like enkel som på datamaskin, og alle funksjonene er lett tilgjengelige. Spillene laster raskt, og jeg hadde ingen problemer verken med å spille eller administrere spillerkontoen min.

Lisenser og restriksjoner

SugarCasino er lisensiert av Kahnawake Gaming Commission (Canada). De er ikke like kjent som andre lisensgivere, som Malta Gaming Authority eller de ulike Curacao-lisensene, men den gjør for så vidt jobben sin. Kort sagt betyr det at casinoet opererer under reguleringer som sikrer rettferdig spill og spillerbeskyttelse. Så selv om dette ikke er et «husholdningsnavn», kan du likevel føle deg trygg på at alt foregår på lovlig vis.

Kundesupport

Kundeservice er tilgjengelig via følgende kanaler:

• E-post
• Live chat

Dessverre er det ikke snakk om døgnåpen kundeservice. Live chat holder åpent fra 10:00 til 23:00 (CET). Når du åpner live chat-vinduet, får du en oversikt over gjennomsnittlig ventetid. Da jeg testet, var denne angitt til 8 minutter. Det er rett og slett for treigt sammenlignet med mange andre aktører. Jeg ble dog koblet til en agent litt raskere enn forventet, etter om lag 5 minutter. Svarene jeg fikk var både høflige og nyttige. Hvis du foretrekker å sende en e-post, kan du forvente svar innen 24 timer.

Ansvarlig spilling

Jeg registrerer at SugarCasino tar ansvarlig spilling på alvor. De tilbyr flere verktøy som du enkelt finner i kontoinnstillingene dine:

• Innskuddsgrenser: Sett daglige, ukentlige eller månedlige grenser.
• Timeout: Du kan ta pauser på 24 timer, 7 dager eller 30 dager.
• Selvekskludering: Steng deg selv ute fra casinoet i opptil 6 måneder.

I tillegg har de en egen «Ansvarlig spilling»-side som gir tips og informasjon om hvordan du kan spille trygt og ansvarlig, samt lenker til ressurser for de som trenger profesjonell hjelp.

Historien bak casinoet

SugarCasino ble opprinnelig lansert i 2015 under eierskapet til Gammix Limited. Den gangen hadde de lisens fra Malta Gaming Authority. Casinoet bygget raskt et navn i bransjen, og i 2023 ble de kjøpt opp av Starscream Limited. Den gjengen står også bak andre casinoer som Touch Casino og Scatters. Totalt er det ca. 15 casinoer i Starscream-porteføljen.

Oversikt over poengene vi har gitt casinoet

Bonuser: 7/10

Solid velkomsttilbud, men jeg har sett mange fyldigere kampanjesider.

Spill: 8/10

5 000 spill med god variasjon, men trekk for at det ikke finnes en egen bordspillseksjon.

Brukervennlighet og design: 8/10

Brukervennlig plattform og et sukkersøtt visuelt inntrykk – kanskje litt i overkant søtt i mine øyne.

Mobil casino: 9/10

Fungerer utmerket på mobil, selv uten egen app.

Betalingsmetoder: 9/10

Variert og godt utvalg av løsninger som fungerer for norske spillere.

Support: 6/10

Hyggelige medarbeidere, men det går for treigt. De har heller ikke døgnåpen live chat.

Kommentar fra skribenten

Jeg innrømmer glatt at SugarCasino byr på en morsom opplevelse med sitt sukkersøte design og enorme spillutvalg. Det er lett å bli dratt inn i den fargerike atmosfæren, selv om det nok kan bli litt i overkant søtt for noen. Spillutvalget er imponerende, og jeg liker at de har mange betalingsmetoder på plass – inkludert min favoritt, kryptovaluta. Liker du en litt leken spillopplevelse? Da kan dette absolutt være noe for deg. Bare vær klar over at det kan ta litt tid å få svar fra kundeservice.