LevelUp Casino

Å ta spillernes casinoopplevelser til «neste nivå» er et av målene til LevelUp Casino. Det ligger vel egentlig i navnet hvis du tenker deg om. Jeg må ærlig innrømme at jeg ble imponert av det jeg fant da jeg gikk denne aktøren nøye i sømmene. Hvis du leser videre, skal du få alle detaljer og flere gode argumenter for å registrere deg hos dem.

Velkomstbonus

Tenk å kunne få så mye som 80 000 bonuskroner på de fire første innskuddene? Det er faktisk mulig via velkomsttilbudet til nyregistrerte spillere. Men det stopper ikke der, for i tillegg til dette enorme beløpet får du også 350 casino freespins i samme slengen om du utnytter tilbudet fullt ut.

• Første innskudd: 100 % inntil 20 000 kr og 100 gratisspinn på Pompeii Gold: Rapid Link. Bruk bonuskoden LVL1.
• Andre innskudd: 100 % inntil 20 000 kr og 75 gratisspinn på Coin Win: Hold The Spin. Bruk bonuskoden LVL2.
• Tredje innskudd: 100 % inntil 20 000 kr + 75 gratisspinn på Buffalo’s Wealth. Bruk bonuskoden LVL3.
• Fjerde innskudd: 50 % inntil 20 000 kr og 100 gratisspinn på Hellfire Joker. Bruk bonuskoden LVL4.

Omsetningskrav og andre vilkår

Hos LevelUp ligger omsetningskravet på bransjestandarden – 35x. Dersom du for eksempel får 1000 kr i bonusmidler, kan du ikke gjøre uttak før du har omsatt for totalt 35 000 kroner. Ellers er de resterende vilkårene også helt greie:

• Du har en tidsfrist på 14 dager til å fullføre omsetningskravet
• Kun innsatser opptil 50 kr pr. spill vil bidra på omsetningskravet
• Hver del av velkomsttilbudet aktiveres med et minsteinnskudd på 200 kroner

I tillegg er det et tak på hvor mye du kan vinne med gratisspinnene, og i dette tilfellet er det på 500 kr. Akkurat det er svært begrensende og kan føre til at spillerne ignorerer gratisspinnene og heller fokuserer å spille med bonusmidlene, som ikke har slike grenser.

Bonuser og tilbud hos LevelUp Casino

Kampanjeseksjonen hos LevelUp er dynamisk, så her gjelder det å følge godt med og plukke de flotte tilbudene som pleier å dukke opp. Her er et par av casinoets faste kampanjer:

• Helgebonus: Hver helg vanker det 50 % matchbonus for innskudd inntil 10 000 kr samt 50 free spins. Tilbudet kan utnyttes to ganger mellom fredag og lørdag. Bruk bonuskoden WEEKEND.

• Daily Cash Drops: I ukedagene er det premieslipp som gjelder, faktisk er det tre av dem hver eneste dag! Hvert slipp er på 5000 kroner og går til heldige spillere som spiller for minst 5 kroner i de oppgitte tidsvinduene. Det fine med disse midlene er at de går rett inn på kontoen med ekte penger. Du slipper altså å omsette dem først!

• Turneringer: Det foregår alltid minst én turnering hos LevelUp. I tillegg til nettverkskampanjer, som skjer i samarbeid med spilleverandørene, kjører de også rett som det er lokale turneringer med flotte premiepotter.

Lojalitetsprogram/VIP

Alle kunder blir automatisk med i LevelUp sin lojalitetsordning fra sitt første innskudd. For hver innsats i ekte penger som plasseres, får du tildelt comp-poeng. Når du stiger i gradene, kan du tjene både comp-poeng, casinobonuser uten krav om innskudd samt «loyalty lootboxes». Det fine med disse poengene er at du kan veksle dem mot ekte penger.

Jeg var egentlig forsynt med lojalitetsprogrammet, men tror du ikke LevelUp også har valgt å inkludere en egen invitasjonsbasert VIP-klubb? Alt etter hvilket nivå du er på kan du vente deg frynsegoder som økte uttaksgrenser, bursdagsgaver, cashback og en egen VIP-manager. Det er tre nivåer:

• Gull-medlemmer: 5 % ukentlig cashback
• Platina-medlemmer: 7,5 % ukentlig cashback, personlig kontoadministrator
• Diamant-medlemmer: 10 % ukentlig cashback, kontomanager, økte uttaksgrenser, samt fysiske gaver

Casinobonuser som kan utfordre casinoet

LevelUp har en bunnsolid velkomstpakke. Verdien er skyhøy, og vilkårene er rettferdige. Med andre ord har jeg ingenting negativt å si. Når det er sagt, vil det ikke skade å nevne et par alternative velkomsttilbud hos andre nettcasinoer slik at du har noe å sammenligne med:

• Shotz Casino: Få 100 % på første innskudd inntil 5000 kr og 200 free spins
• Ice Casino: 15 000 bonuskroner samt 270 gratisspinn i en firedelt velkomstpakke

Steg for å registrere seg hos LevelUp Casino

1. I høyre hjørne er det en oransje «Register»-knapp. Trykk på den for å starte prosessen.
2. Oppgi e-postadressen og skap et solid passord.
3. Godta casinoets betingelser og vilkår ved å krysse av i boksen.
4. Send inn skjemaet, og kontoen er opprettet.

Innskudd og uttak hos LevelUp Casino

Prosessen for å foreta uttak og innskudd er lagt opp på en måte som er så brukervennlig og enkel som mulig. Jeg setter også pris på at de byr på et brukbart utvalg betalingsløsninger for spillere bosatt i Norge.

Betalingsmetoder

Disse metodene kan du benytte deg av:

• Mastercard
• VISA
• Kryptovaluta
• MiFinity

Besøk gjerne «Payment»-nettsiden om du trenger mer info om de ulike betalingsmetodene. Der oppgir de at ingen gebyrer belastes for å behandle verken uttak eller innskudd. Minsteinnskuddet er satt til 100 kr, som er i det nederste sjiktet i denne bransjen. Veldig bra.

Uttaksgrensene er satt til henholdsvis 30 000 kr og 150 000 kr pr. dag og måned. Det vil nok dekke behovene til de fleste. Den maksimale behandlingstiden for uttak er oppgitt til å være 3 dager, men i realiteten kan du forvente at det går mye raskere enn dette.

LevelUp sammenlignet med andre casinoer

Ved en kjapp sammenligning av LevelUp mot andre aktører, er det åpenbart at det ikke er mange som kommer i nærheten av det heftige velkomsttilbudet på inntil 80 000 bonuskroner. En annen ting jeg vil trekke frem, er spillutvalget. Det skal jeg snakke mer om i neste avsnitt, men her ville jeg bare si at det er sjeldent å se så god organisering av en spillsamling på nesten 10 000 titler.

Spillutvalget

Spillutvalget imponerer fra første stund spillobbyen åpnes. Porteføljen er på nesten ti tusen titler, og både bredden og variasjonen ser ut til å være enestående. Samtlige spill er fint organisert i hoved- og underkategorier. Dette gjør det superenkelt å navigere seg frem til det som frister mest å spille.

Spilleautomater

Med ca. 8000 titler til disposisjon vil ingen oppleve det minste problem med å finne noe spillbart. Porteføljen inkluderer alt fra «Megaways»-spill til jackpotautomater og spill med bonuskjøpfunksjon. I tillegg har denne aktøren vært flink med å lage temasamlinger.

• Antall spilleautomater: Omtrent 8000 stk.

Bordspill

Spillere som foretrekker taktikk og strategi kan boltre seg i et av de 300 bordspillene. Rulett, baccarat, blackjack og poker i både tradisjonelle og moderne varianter er ingen mangelvare her. Det er tydelig at LevelUp har vært nøye med å sikre høyest mulig kvalitet på bordspillene, der samtlige blir drevet av førsteklasses programvare.

Live Casino

Live-casinoet er stedet å besøke for de som trives best med den autentiske casinofølelsen. Her vil du finne 700 direktesendte spill med karismatiske verter og dealere som jobber døgnet rundt. Denne kategorien er naturligvis også godt organisert, med egne underkategorier for blant annet gameshows, rulett, baccarat og blackjack.

Spillutviklere

Jeg fant spill levert av 87 forskjellige utviklere, hvorav disse er blant de som har bidratt mest til å fylle opp samlingen:

• ELK Studios
• Yggdrasil
• Gamomat
• Relax Gaming
• NetEnt

Fordeler og ulemper

LevelUp har som du sikkert allerede har skjønt flere fordeler: Gigantisk velkomstpakke og en rekke tilbud som gir kundene verdi for pengene hele uka gjennom. Utvalget på godt over 9000 spill er også imponerende, for ikke å snakke om de to lojalitetsordningene. Betalingsmetodene er tallrike, men highrollers vil kanskje synes at de maksimale uttaksgrensene er litt for lave. Ellers er det også en ulempe at casinoet ikke er oversatt til norsk, selv om det er mulig å velge norsk i språkmenyen.

Stil og atmosfære

Førsteinntrykket av LevelUp er at de har satset på stil og trygghet. Designet er både funksjonelt og tiltalende, med en sort bakgrunn kombinert med livlig oransje og diverse blåtoner som aksentfarger. Det grafiske er utført på en god måte og skaper en innbydende atmosfære som bidrar til engasjement fra første stund.

Brukererfaringen hos casinoet

Plattformen er bygd opp i kjent Dama-stil. Selv om brukeropplevelsen på generelt grunnlag er god, kan et par irriterende popup-notifikasjoner bidra til å forringe idyllen noe. Og som allerede nevnt er det plagsomt at norsk står oppført som et alternativ i språkmenyen, men ikke ett eneste norsk ord er å finne noe sted på nettstedet. Veldig rart.

LevelUp Casino på mobil

I forhold til mobilvennlighet leverer nettcasinoet nedlastbare apper til både iOS- og Android-enheter. Jeg testet sistnevnte, og den vil jeg si fungerte svært bra. Men med casinoets responsive nettside er det også mulig å få en fullverdig opplevelse direkte i nettleseren. Jeg lurer derfor på om det egentlig er noe poeng i å laste ned enda en app.

Lisenser og restriksjoner

Casinoet har en Antillephone-lisens. Fordelen med denne lisensen er at den er kryptovennlig, mens ulempen er at den er litt løssluppen når det kommer til ansvarlig spilling. Heldigvis har LevelUp tatt saken i egne hender og helt frivilling fått implementert noen effektive spillerverktøy. Mer om det om litt. Ellers kan det være verdt å merke seg aldersrestriksjonen på 18 år for å slippe inn i casinoet.

Kundesupport

Tilgjengelige kanaler:

• Live-chat
• E-post

Et trykk på headset-symbolet i toppmenyen åpner den døgnåpne live-chaten. Etter en liten forhåndssamtale med en chatbot, blir du raskt videresendt til en hyggelig menneskelig kundebehandler. Jeg opplevde hjelpen som effektiv og profesjonell. E-post er et annet alternativ som egner seg best til henvendelser som ikke haster. Ellers tilbys også en organisert og fyldig FAQ-side.

Ansvarlig spilling

Som nevnt har casinoet på egen hånd fått på plass noen gode spillerverktøy for grensesetting:

• Innskuddsgrenser
• Avkjølingsperiode
• Tapsgrenser

Jeg synes alltid det er tillitsvekkende når ulike casino på nett prioriterer ansvarlig spilling uten at lisensmyndigheten tvinger dem til det. Det viser at de er bevisst sine roller i pengespillbransjen og samfunnet ellers. Det eneste jeg har å kritisere på dette punktet, er at grensene kun kan settes og justeres gjennom å ta kontakt med kundeservice. Hvis det hadde vært mulig å gjøre dette enkelt fra innstillingene, ville det vært mye bedre.

Historien bak casinoet

Dørene åpnet i 2020, og de har på relativt få år klart å etablere seg som en pålitelig aktør. Drivkraften bak er ingen ringere enn Dama N.V. som er kjent for sine suksessrike nettcasinoer, som for eksempel Bitstarz og King Billy.

Oversikt over poengene vi har gitt casinoet

Bonuser: 9/10
Generøst velkomsttilbud og vilkår og betingelser som følger bransjestandarden.

Spill: 10/10

Imponerer både når det kommer til bredde, kvalitet og organisering.

Brukervennlighet og design: 8/10

Stilrent og funksjonelt design, men litt irriterende med popup-notifikasjoner og mangel på norsk i den norske versjonen.

Mobil casino: 10/10

Velg mellom å spille via app eller nettleser.

Betalingsmetoder: 9/10

Usedvanlig godt utvalg, også for spillere bosatt i Norge.

Support: 9/10

Responsiv og effektiv live-chat.

Kommentar fra skribenten

Den store og imponerende spillsamlingen er enestående og kanskje det som imponerer meg mest av alt hos LevelUp. Kundeservicen er også upåklagelig. Men skuffelsen var stor da jeg fant ut at norsk som språkvalg kun var en illusjon. Hvis du trykker på det norske flagget, vil all tekst forbli på engelsk. Jaja, ikke så mye å gjøre med det. Ellers er det mulig å få inntil 80 tusen i bonuskroner og en hel haug med gratisspinn i velkomstgave, som i seg selv kan være verdt en registrering.